Ao realizar um pedido na By Pink, é necessário informar o CEP do endereço de entrega para que as opções de frete, prazos e valores sejam exibidos automaticamente, facilitando sua escolha.
O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra, e o valor total poderá ser visualizado antes da conclusão do pedido. O prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.
O prazo para postagem é de até 2 (dois) dias úteis a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação de pagamento pela administradora de cartão de crédito ou pelo PIX.
Atenção:
Após a confirmação do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado.
Caso o cliente informe um endereço incorreto e a mercadoria seja devolvida, será necessário efetuar o pagamento de uma nova postagem para o reenvio.
A By Pink não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou outras transportadoras, pois não temos controle sobre a mercadoria após a postagem.
Em caso de extravio comprovado pela transportadora, o cliente poderá optar entre:
Receber um novo envio do produto (conforme disponibilidade em estoque);
Solicitar o reembolso integral do valor pago.
A decisão será feita em comum acordo, através de comunicação via e-mail ou telefone.
Em casos de entregas para endereços classificados como áreas de risco ou difícil acesso, o pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios ou transportadora mais próxima do endereço informado.
Recomendamos o acompanhamento do rastreamento da encomenda para verificar quaisquer alterações no status de entrega.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos à disposição para ajudar!
Se você tiver alguma dúvida entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas em nosso site clique aqui›
